Uvjeti korištenja

Zadnje ažurirano: rujan 2026.

1. Pružatelj usluge

DentalFlow pruža Skrim Systems. Kontakt: karlo@skrimsystems.com.

2. Opis usluge

DentalFlow je softverska usluga (SaaS) koja dentalnim ordinacijama omogućuje da putem virtualnog recepcionara zaprimaju upite pacijenata te ih pregledavaju i organiziraju u CRM dashboardu. Usluga ne rezervira termine automatski niti zamjenjuje medicinsku procjenu.

3. Probno razdoblje

Nove ordinacije mogu uslugu koristiti 14 dana bez naknade za pretplatu. Probno razdoblje počinje danom aktivacije radnog prostora ordinacije. Tijekom probnog razdoblja ne naplaćuje se ni pretplata ni naknada za postavljanje. Ako ordinacija ne nastavi s pretplatom, pristup se po isteku probnog razdoblja obustavlja bez ikakvog troška.

4. Cijena i plaćanje

• Pretplata iznosi 79 € mjesečno po ordinaciji.
• Jednokratna naknada za postavljanje iznosi 249 € i naplaćuje se s prvim računom, nakon isteka probnog razdoblja.
• Pretplata se naplaćuje mjesečno unaprijed, na temelju izdanog računa.
• Uvodna cijena od 79 € vrijedi za prvih 10 ordinacija i ostaje nepromijenjena dok traje pretplata.

5. Obveze korisnika

• Ordinacija je odgovorna za točnost podataka koje unosi u postavke (radno vrijeme, usluge, FAQ).
• Ordinacija je dužna čuvati pristupne podatke i ne dijeliti ih s neovlaštenim osobama.
• Ordinacija je voditelj obrade podataka svojih pacijenata i odgovorna je za pravnu osnovu njihove obrade.
• Usluga se ne smije koristiti na način koji krši propise ili prava trećih osoba.

6. Dostupnost usluge

Nastojimo osigurati kontinuiranu dostupnost usluge, no ne jamčimo rad bez prekida. Moguća su planirana održavanja te prekidi uzrokovani radom pružatelja infrastrukture ili drugih usluga o kojima DentalFlow ovisi.

7. Ograničenje odgovornosti

Skrim Systems ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ni za posljedice odluka donesenih na temelju sadržaja razgovora koje generira virtualni recepcionar. Odgovori virtualnog recepcionara nisu medicinski savjet. Ukupna odgovornost ograničena je na iznos pretplate plaćene u zadnjih 12 mjeseci.

8. Trajanje i raskid

Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme i može se otkazati s krajem tekućeg obračunskog razdoblja, pisanom obavijesti na karlo@skrimsystems.com. Nakon prestanka pretplate ordinacija može zatražiti izvoz svojih podataka; podaci se zatim brišu.

9. Izmjene uvjeta

Uvjeti se mogu mijenjati. O bitnim izmjenama korisnici se obavještavaju e-poštom najmanje 30 dana unaprijed.

10. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Skrim Systemsa.